家居建材行(xing)業“鐵三角” 如何讓友誼(yi)的(de)小船不側翻?
發布時間:2016-06-14 點擊次數:4009次1月,山(shan)東濟南地(di)區(qu)的(de)(de)居(ju)(ju)然之家、歐(ou)亞(ya)達等6家家居(ju)(ju)賣場聯(lian)合發出(chu)通知,嚴(yan)(yan)禁所有商(shang)(shang)戶參與由各媒體及(ji)各網站(zhan)及(ji)第三方營銷平臺組織的(de)(de)所有商(shang)(shang)場外(wai)銷售(shou)活動,一經發現,各家居(ju)(ju)商(shang)(shang)場均將嚴(yan)(yan)肅查(cha)處,并將聯(lian)合采取有效措(cuo)施直至清除出(chu)場。
4月(yue),西(xi)安“地頭蛇”大明宮建材(cai)家居旗下分店含(han)光路店單方(fang)面向商戶(hu)提出租金上漲(zhang),且漲(zhang)幅高達百分之四五十,并由此(ci)引發(fa)了行業的強烈反響(xiang)。
關燈抗租、“霸王”條款……2016年(nian)已(yi)過(guo)一(yi)半,賣場(chang)和商戶之間一(yi)幕幕相愛相殺的戲碼(ma)仍(reng)在上演,延續(xu)了去年(nian)的熱度。市場(chang)越(yue)嚴峻,賣場(chang)與商戶的關系卻越(yue)緊張(zhang),一(yi)個地(di)(di)區的抗租事件可能只是個案,但不時被爆(bao)出發生在全國各(ge)地(di)(di)的對峙事件,說明了行業里各(ge)角色之間的關系并(bing)不和諧,也(ye)不健康。如果沒(mei)有健康平等(deng)的商業關系,又談何(he)重構行業新生態?
行業(ye)“鐵(tie)三角”,經銷商弱(ruo)
賣場(chang)(chang)(chang)(chang)、工廠、經銷(xiao)商,在(zai)家居建材行(xing)業的(de)(de)(de)“鐵(tie)三角”關系中,經銷(xiao)商的(de)(de)(de)地位無疑是低的(de)(de)(de)。賣場(chang)(chang)(chang)(chang)“一(yi)(yi)家獨大”,高(gao)額的(de)(de)(de)租金幾(ji)乎成為(wei)行(xing)業共識,逐漸演變(bian)成與(yu)商戶之間(jian)一(yi)(yi)道不(bu)可逾(yu)越的(de)(de)(de)鴻溝。另一(yi)(yi)方面,賣場(chang)(chang)(chang)(chang)強硬的(de)(de)(de)姿態(tai)始終(zhong)阻隔著(zhu)與(yu)商戶關系進(jin)一(yi)(yi)步(bu)發展。據一(yi)(yi)些經銷(xiao)商反映(ying):賣場(chang)(chang)(chang)(chang)做活動(dong)(dong),無論商戶是否參與(yu),都得(de)交(jiao)錢給賣場(chang)(chang)(chang)(chang)。就算不(bu)參加,可活動(dong)(dong)為(wei)你的(de)(de)(de)店引(yin)進(jin)了(le)人(ren)流,你就要上(shang)(shang)交(jiao)幾(ji)千(qian)塊(kuai)的(de)(de)(de)“人(ren)流費(fei)(fei)”;參加的(de)(de)(de)話,你就需要達(da)到(dao)賣場(chang)(chang)(chang)(chang)定下(xia)的(de)(de)(de)銷(xiao)售指(zhi)標,如果沒有(you)達(da)標,還(huan)得(de)上(shang)(shang)交(jiao)幾(ji)千(qian)幾(ji)萬的(de)(de)(de)“違約(yue)費(fei)(fei)”,反正都歸賣場(chang)(chang)(chang)(chang)“說了(le)算”。還(huan)有(you)諸如“戰略(lve)加盟費(fei)(fei)”、“霸王(wang)”條(tiao)款……各種明(ming)戰暗戰紛紛指(zhi)向(xiang)商戶,商戶敢(gan)怒(nu)不(bu)敢(gan)言,一(yi)(yi)直(zhi)處于被打(da)壓的(de)(de)(de)地位。
工(gong)廠于經(jing)銷商(shang)(shang),一直(zhi)處于“游離”狀態。每(mei)年展會,都是工(gong)廠的發(fa)力時(shi)刻(ke)。這(zhe)時(shi)候經(jing)銷商(shang)(shang)都是工(gong)廠的座上賓(bin),吃好喝好簽下大單,交(jiao)錢提(ti)貨,接下來(lai)(lai)貨能不能賣(mai)、賣(mai)得好不好就只(zhi)是經(jing)銷商(shang)(shang)的事情了,工(gong)廠更重視開拓(tuo)經(jing)銷商(shang)(shang)資源,賣(mai)更多的貨。一旦經(jing)銷商(shang)(shang)經(jing)營(ying)不善,倒閉跑(pao)路(lu),但(dan)產(chan)品又出(chu)現問(wen)題,工(gong)廠并(bing)不對此負責(ze),惡(e)果只(zhi)能由消(xiao)費者來(lai)(lai)承擔,這(zhe)也是家居建材(cai)行(xing)業消(xiao)費體驗(yan)差的其中一個原因。
伴(ban)隨市場的每況(kuang)愈下(xia),經銷商(shang)的生存境況(kuang)越來越艱難,而(er)這邊廂(xiang),賣(mai)場“大石砸死蟹”,那邊廂(xiang),工廠“事不(bu)(bu)關己高高掛起”,多(duo)重壓力(li)之下(xia),經銷商(shang)要考(kao)慮的不(bu)(bu)再是(shi)“怎樣才(cai)能(neng)活得好”而(er)是(shi)“怎樣才(cai)能(neng)活下(xia)去”。
和諧共存,百花齊放
在商言商,商業競爭從來沒(mei)有平等關系可(ke)言。但作為坐在同一條船(chuan)上的利益(yi)相關者,賣(mai)場、工廠(chang)、經銷商不管哪一方失去平衡,小船(chuan)隨時都有側翻的可(ke)能(neng)性(xing),特(te)別在比(bi)往日更加暗流涌現的大(da)海中航行,更加容易發生翻船(chuan)事(shi)故。
一(yi)直以來,賣場(chang)都(dou)扮演著房(fang)東的角色,而商戶(hu)只是租客。賣場(chang)主要靠租金(jin)獲利(li),也正(zheng)因為如此(ci),賣場(chang)一(yi)邊把租金(jin)“往天上竄”,一(yi)邊馬不(bu)停蹄地向外擴張(zhang),內外夾攻,賺個盆滿缽滿。總之,賣場(chang)與商戶(hu)一(yi)直都(dou)是“各掃門前(qian)雪”。
如何改(gai)變這種狀態從而(er)建立平(ping)等的(de)關(guan)系(xi)(xi),有人(ren)認為(wei)(wei)需要打破賣(mai)場(chang)的(de)高租金模式,讓(rang)(rang)賣(mai)場(chang)、工廠、經銷商三方利(li)益(yi)共(gong)享、共(gong)擔風險,也就是(shi)說建立直接(jie)的(de)利(li)益(yi)關(guan)系(xi)(xi),一(yi)方損,大家損。幾年(nian)前,北京的(de)祥和之(zhi)家曾經做出這樣的(de)嘗(chang)試,它把賣(mai)場(chang)傳(chuan)(chuan)統的(de)租賃(lin)模式變為(wei)(wei)自(zi)營模式,即賣(mai)場(chang)與工廠聯手,工廠供貨,賣(mai)場(chang)賣(mai)貨,并且免去合(he)作品(pin)牌場(chang)地租金,賺得(de)利(li)潤后再(zai)與廠家進行分(fen)成。這種直接(jie)的(de)利(li)益(yi)關(guan)系(xi)(xi),讓(rang)(rang)賣(mai)場(chang)不(bu)再(zai)關(guan)注收(shou)租,而(er)是(shi)挖空心思賣(mai)貨。只是(shi)后來,品(pin)牌宣傳(chuan)(chuan)力(li)不(bu)足等因(yin)素導致賣(mai)場(chang)銷售慘淡,迫于租金壓力(li)改(gai)頭換臉為(wei)(wei)花鳥(niao)市場(chang),令人(ren)唏噓。
建立(li)兩者(zhe)間(jian)直接的利益關系,并(bing)非(fei)不可行,只是綜合家居(ju)建材產品屬(shu)性(xing)以及行業(ye)目前(qian)現(xian)狀來分析(xi),似乎難以立(li)即找到適合的路子。但肯定的是,賣場(chang)的高租金模式利己損(sun)他,已經成為(wei)“壟(long)斷行為(wei)”,長此(ci)以往只會把(ba)自(zi)己逼上絕境。
在(zai)筆者看來,構建和(he)諧平等的(de)(de)商業(ye)關系,應該(gai)是允許(xu)多種業(ye)態(tai)(tai)存在(zai)。這幾年來,家居(ju)建材行(xing)業(ye)多業(ye)態(tai)(tai)發展已顯雛(chu)形(xing),經銷商、工廠不(bu)再局限(xian)在(zai)賣(mai)場(chang)范圍內(nei)經營店鋪,紛紛選擇與上游房地產公司、家裝公司合作(zuo),同時工廠也建立起(qi)自(zi)己品(pin)牌的(de)(de)獨(du)立店。另(ling)一(yi)方面,不(bu)少家居(ju)賣(mai)場(chang)也在(zai)往多業(ye)態(tai)(tai)方向(xiang)靠(kao)攏。居(ju)然(ran)之家董事長汪林(lin)朋曾指出:流(liu)通(tong)業(ye)態(tai)(tai)多樣化(hua)是未來行(xing)業(ye)發展的(de)(de)趨勢(shi)之一(yi),大(da)型(xing)實體(ti)賣(mai)場(chang)將(jiang)向(xiang)綜(zong)合型(xing)體(ti)驗式購物轉變,家居(ju)賣(mai)場(chang)可以與體(ti)育、娛樂、餐飲(yin)、超(chao)市等業(ye)態(tai)(tai)相結合。
可以說,一個健康的商業環境(jing),必然是平等、寬容、百花齊放。也只有在這樣的環境(jing)下,才能重新(xin)構建行(xing)業新(xin)生態(tai)
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